服务流程
- 1、送件或上门提取，填写《维修登记表》
- 2、检测（1-3个工作日），有维修价值，报价格和周期。
- 3、价格和周期客户确认，《维修合同》、《报价确认单》或其它确认的方式。确认后常规5～10个工作日内完成。
- 4、编号，拍照，登记，按《维修流程记录表》送维修部进行维修、测试。
- 5、在修理过程中发现同时存在其它故障情况，和客户沟通，必要时重新报价。
- 6、根据工程师安排，进行必要的耐久性试验，如有不良填写《返修报告》，进行返修。
- 7、维修完成后，开据发票，客户付款。
- 8、按照保修条款进行保修。
- 9、建立相互信赖、长期的合作。
备注：
1、 客户以快递方式发货时，一定将待修产品包装好，防止运输途中损坏；
2、 在首次检查后的维修过程中，发现同时存在其它故障情况下，我们将及时告知客户，并进行相应确认；
3、 我们正常的维修时间是5-10个工作日，当客户需要紧急时，可以按《加急维修流程》处理；
4、 资料下载